Ons team begeleidt je stap voor stap doorheen het hele proces


Jouw ultieme project partner

The Customer Link kiest ervoor om een vertrouwde partner te zijn die openstaat voor een langetermijn relatie met al onze klanten. Een project van begin tot einde mee begeleiden tot kwalitatieve training & support achteraf - dat is waar wij voor staan.



Projectmethodologie

Er zijn verschillende methodologieën om een project aan te pakken en in goede banen te leiden. Onze gecertificeerde Project Managers hebben voldoende ervaring om samen met jou af te stemmen welke methodologie het beste resultaat zal opleveren op basis van jouw bedrijfsnoden.

Of het nu eerder waterfall, of agile, dan wel een combinatie van de twee zal zijn, dat wordt steeds op maat gekozen. Zo kan je zeker zijn dat alles zal verlopen zoals gepland.



Type projecten

We bieden twee verschillende types projecten aan, afhankelijk van wat de beste oplossing is voor jouw bedrijf:

  • Lange-termijn consultancy
    The Customer Link biedt meerdere consultants aan, allen met jaren ervaring in Salesforce én met kennis in verschillende sectoren. Als je op zoek bent naar specifieke expertise die in-house een deel kan uitmaken van je eigen team, dan is consultancy iets voor jou!

    Meer over consultancy Lees onze Engie case
  • Projecten van A tot Z
    Elk Salesforce project kan stap-voor-stap worden uitgevoerd door het mixed-skills team van The Customer Link. Wij werken alles volledig uit o.b.v. de vereisten en zorgen dat jij & je team zo snel mogelijk aan de slag kunnen!

    Meer over A tot Z projecten Lees onze Easypost case Lees onze Anno Chemicals case


Glocale expertise

Naast ons team van lokale experten hier in België, kunnen onze klanten ook gebruik maken van onze nearshore oplossing. Gebaseerd in Portugal kunnen we, indien gewenst, beroep doen op extra teamleden die hoge kwaliteit afleveren aan competitieve prijzen.
Projecten en opdrachten worden nog steeds beheerd door het lokale Customer Link team, maar waar nodig kan men rekenen op extra middelen. We staan op die manier garant voor een sterke vertrouwensband met flexibiliteit - dé twee ingrediënten voor een succesvol project!


Wat onze klanten denken

  • We were in need of a more advanced CRM tool to support our business. We wanted to be inspired by Salesforce to optimize our current way of working. The Customer Link helped us do that by really listening to our needs and making sure Salesforce was a solution for that. After getting to know us, TCL started with the configuration & integrations of Salesforce and the data migration from our old CRM tool. It’s been an ongoing process and we are learning together, which has been great for our own teams too! In addition, TCL are always available if we need changes or trainings for the team. To us, TCL is our long term A-Z partner.”
    Easypost
  • Robbie Dugardijn
    Voor sterke consultants met een goede prijs/kwaliteitsverhouding moet je bij The Customer Link zijn. Zij bieden ons pro-actieve consultants die meedenken naar innovatieve oplossingen én die de energiemarkt ook zelf voldoende kennen. Zij komen voor lange termijn bij ons en maken echt een deel uit van ons team - dat maakt een verschil!
    Robbie Dugardijn
    Engie
  • Gert-Jan Devries
    The Customer Link is een erg efficiënte partner. De implementatie van ons Salesforce platform nam amper een paar weken in beslag en we konden al aan de slag!
    Gert-Jan Devries
    Dynatos
  • Luk Lafosse
    Als kleine organisatie leek Salesforce een te gecompliceerde oplossing voor ons, maar niets is minder waar! The Customer Link heeft echt geluisterd naar ons en ons een systeem gegeven dat volledig afgestemd is op onze manier van werken. Salesforce is voor ons flexibel, gebruiksvriendelijk en het gaf onze organisatie echt een boost. Bovendien is het betaalbaar, vraagt het weinig onderhoud en installatiewerk én zijn er allerlei integraties mogelijk. Dankzij Salesforce kunnen we ons nu nóg beter focussen op ons doel, nl. een duurzame stad.”
    Luk Lafosse
    Stadslab

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op
CONTACTEER ONS
Nederlands